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Política de Privacidad

De conformidad con la vigente normativa de protección de datos, seguidamente le informamos de los aspectos más relevantes de la misma:

1. RESPONSABLE

Identidad: Medical Discount S.L.U.,

C.I.F: B54665195

Domicilio social: Calle Castaños, 32 1º - ALICANTE

Teléfono: 91595500

2. FINALIDADES, PLAZO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

A. Los datos personales de los clientes se tratarán para cumplir adecuadamente los servicios contratados, por ejemplo:

  • Gestionar correctamente la reserva de los servicios médico-quirúrgicos ofertados a través de la Web hasta su efectiva prestación por parte del médico especialista en el Hospital seleccionado.
  • Prestar un servicio de videollamada y de asistencia telefónica que permita dar asesoramiento comercial y soporte, para ayudar a contratar los servicios o incluso ampliar información sobre un servicio médico-quirúrgico concreto.
  • Emitir el Bono de Consulta Gratuita y Reserva de Precio Garantizado.
  • Concertar la cita para la consulta con el médico especialista.
  • Reservar el quirófano y habitación en el Hospital donde se llevará a cabo la intervención médico-quirúrgica.
  • Enviar al Usuario/Paciente información sobre los servicios médico-quirúrgicos seleccionados. El consentimiento informado y las Condiciones Generales y Particulares para la prestación de servicios médico-quirúrgicos.
  • Emitir, caso de ser necesario, el Bono de Pruebas Complementarias.
  • Emitir el Bono de Pagado.
  • Enviar al Paciente promociones u ofertas relacionadas con los servicios médico-quirúrgicos seleccionados y con otros relacionados y/o de empresas colaboradoras o amigas, que le pudieran interesar, incluyéndose envíos a través de comunicaciones electrónicas, siempre que el interesado lo hubiera aceptado expresamente.
  • Facilitar al Usuario/Paciente un área reservada en la página Web, en la que se incorporarán los datos de salud que el Usuario facilite al médico especialista, en la primera consulta, y antes de la intervención médico-quirúrgicas, necesarios para llevar a cabo la misma.
  • Ponerse en contacto con el Usuario/Paciente.
  • Crear y gestionar el expediente personalizado (HISTORIA CLÍNICA) del paciente y que se vinculará al primer formulario cumplimentado.
  • Recopilar información para enviar a entidades financieras para que éstas financien los servicios prestados a través de Operarme.es.

Plazo de conservación: Sus datos personales se conservarán mientras se encuentre vigente la relación contractual con los usuarios y pacientes y se cancelarán de conformidad con los plazos previstos por la legislación vigente: Un máximo de seis años de acuerdo con lo previsto en el Código de Comercio.  La historia clínica se conservará  un plazo no inferior a 5 años, a contar desde la finalización del último tratamiento, tal y como establece la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, de Autonomía del paciente.

Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es la correcta ejecución de los servicios contratados por usted.

Asimismo, el tratamiento de los datos resulta imprescindible para el cumplimiento de obligaciones legales de la Compañía, entre las que destacan las obligaciones contables y fiscales dimanantes de la normativa vigente.

B. Elaboración de perfiles comerciales y envío de información publicitaria

Descripción de la finalidad: Con la finalidad de realizarle acciones comerciales y prestarle los servicios que más se adecuen a su perfil, utilizaremos sus datos derivados de las relaciones contractuales que nos unan, así como los gustos, aficiones y necesidades declaradas por Vd. A estos efectos, le informamos que no se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfil.

Asimismo, le informamos que trataremos sus datos con la finalidad de ofrecerle, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico, SMS, MMS, o equivalente, información comercial sobre nuestros productos y servicios similares a los contratados por Vds.

Plazo de conservación: Sus datos personales serán tratados con esta finalidad mientras usted no se oponga a la misma y hasta dos años después de finalizada  su relación con la Medical Discount S.L.U.

Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es el interés legítimo de Medical Discount S.L.U. de comercializar entre sus clientes, servicios similares a los efectivamente contratados, así como gestionar las relaciones mercantiles que nos unen de la forma más personalizada posible.

3. DESTINATARIOS

Con las finalidades indicadas en el punto anterior, sus datos personales podrán comunicarse, en su caso, a las siguientes entidades:

  • A nuestras empresas colaboradoras, en su caso, para el prestación del servicio contratado.
  • A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
  • A los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
  • A las Entidades del Grupo Caser para dar cumplimiento a la normativa de Supervisión Ordenación y Solvencia.

4. DERECHOS DE LOS AFECTADOS

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición se harán efectivos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@operarme.es, indicando en la línea de “Asunto” el derecho que desea ejercitar. Igualmente podrá dirigirnos un escrito a la Calle Castaños, 32 – 1º dcha, de Alicante. En cualquiera de los dos casos, deberá acompañar a dicho escrito fotocopia de su DNI de manera que podamos comprobar su identidad.

Asimismo, le informamos que podrá formular una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos del Grupo Caser, por correo postal dirigido al DPO del Grupo Caser, Avda. de Burgos, 109 – 28050 MADRID, o bien mediante correo electrónico remitido a: dpogrupocaser@caser.es. Asimismo, podrá formular reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han conculcados sus derechos en esta materia. Para más información visite la página web www.agpd.es

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Medical Discount S.L.U., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable. El portal de Medical Discount S.L.U., las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Medical Discount S.L.U. es titular o legítima licenciataria.

Contenidos

Se facilita a través de esta Web información acerca de servicios destinados a conocimiento público que en todo caso se sujetarán a los términos y condiciones expresamente detallados en cada momento y que son accesibles desde esta página Web, los cuales se sujetarán a las distintas disposiciones legales de aplicación.

Acceso y uso

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de Medical Discount S.L.U. Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados. Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente. No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Medical Discount S.L.U. ni los altere total o parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de Medical Discount S.L.U. Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice Medical Discount S.L.U., presentar las páginas de Medical Discount S.L.U. o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

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Servicio

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